การดูแลผู้ป่วยแบบประคับประคอง
ประเด็นในการเรียนรู้
1. ความหมายของการดูแลผู้ป่วยแบบประคับประคอง
2. การใช้แบบประเมินระดับการดูแลแบบประคับประคอง (PPS = Palliative Performance Scale)
3. การพยาบาลผู้ป่วยแบบประคับประคอง
การให้ความรู้ผู้ป่วย
ประเด็นเรียนรู้
1. วัตถุประสงค์การให้ความรู้ผู้ป่วยและญาติ
2. วิธีการให้ความรู้ผู้ป่วยและญาติ
3. เทคนิคการให้ความรู้ผู้ป่วยและญาติ
พฤติกรรมบริการที่เป็นเลิศในการให้บริการ แผนกปฏิบัติการกลาง ศูนย์ศรีพัฒน์
พฤติกรรมบริการที่เป็นเลิศในการให้บริการ แผนกปฏิบัติการกลาง ศูนย์ศรีพัฒน์
เป็นบทเรียนเบื้องต้น เกี่ยวกับพฤติกรรมบริการในด้านต่างๆดังนี้
- มาตรฐานการสนทนาในงานบริการ อันประกอบด้วย
- การสนทนาในการให้บริการ
- การสวัสดี การกล่าวต้อนรับ
- สรรพนามเรียกผู้รับบริการ
- การแนะนำตัว
- การขอปฏิบัติ/ขอให้ผู้รับบริการปฏิบัติ
- การสนทนาในการให้บริการในห้องเจาะเลือด
